Datenschutz bei Casino Infinity

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Informationen wir bei der Nutzung von casinoinfinity1.ch erheben, wofür wir sie verwenden und welche Kontrollmöglichkeiten Sie haben. Die Fassung ist aktuell per 2026.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb unseres Casino-Angebots, für gesetzliche Pflichten und für die Kommunikation mit Ihnen tatsächlich benötigen. Die Kategorien lassen sich wie folgt zusammenfassen:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Guthabenbewegungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: Einsätze, Spielrunden, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen für Newsletter, SMS und personalisierte Angebote

Bei der Registrierung eines Kontos fragen wir zunächst nur die Identitätsdaten ab. Verifikationsdokumente verlangen wir erst vor der ersten Auszahlung, da uns die gesetzliche Sorgfaltspflicht (KYC) dazu verpflichtet. Technische Daten wie Ihre IP-Adresse protokollieren wir bei jedem Besuch automatisch in unseren Serverlogs. Spielverhaltensdaten erheben wir stichprobenartig und systemgestützt, um problematisches Spielverhalten frühzeitig erkennen zu können.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten setzen wir ausschliesslich für festgelegte Zwecke ein. Ohne diese Verarbeitung können wir Ihnen kein sicheres und rechtmässiges Spielerlebnis anbieten.

• Kontoerstellung, Kontoführung und Authentifizierung beim Login
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation vor Auszahlungen
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Geldwäschereibekämpfung (AML) und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Realitätschecks und Limits
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Auskunftspflichten

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt. Personalisierte Boni, etwa unsere Wochenend-Reloads oder Cashback-Angebote, erstellen wir ausschliesslich auf Basis Ihrer eigenen Aktivität auf unserer Plattform. Wollen Sie keine Marketingmitteilungen mehr erhalten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit über die Kontoeinstellungen oder den Abmeldelink widerrufen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vier Säulen

Vertragserfüllung: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen (Konto, Spiele, Zahlungen) benötigen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

Rechtliche Pflicht: Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäscherei und zur Spieleridentifikation verpflichten uns, KYC-Daten zu erheben, fünf Jahre aufzubewahren und Behörden auf Verlangen auszuhändigen. Hier können wir die Verarbeitung nicht ablehnen.

Berechtigtes Interesse: Den Schutz unserer Plattform vor Betrug, Mehrfachkonten und Zahlungsbetrug sowie die Sicherstellung des ordnungsgemässen Spielbetriebs werten wir als unser berechtigtes Interesse. Dafür analysieren wir technische Daten und Spielverhalten in gebotenumfangenem Masse.

Einwilligung: Für Marketing per E-Mail oder SMS, für personalisierte Inhalte und für nicht essenzielle Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder eine gesetzliche Frist verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten unwiderruflich.

Schliessen Sie Ihr Konto, bewahren wir die regulatorisch erforderlichen Daten noch während der gesetzlichen Frist auf. Alle übrigen Daten entfernen wir innerhalb von 30 Tagen. Bei laufenden Auszahlungen oder offenen rechtlichen Verfahren verlängert sich die Frist bis zur abschliessenden Klärung.

Mit wem wir Daten teilen

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen Ihre Daten niemals und übermitteln sie nur an Empfänger, die für den Betrieb unserer Plattform unabdingbar sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, die eine streng zweckgebundene Nutzung vorschreiben.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptotransaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Spielenanbieter und Live-Casino-Plattformen, soweit für die Spielerkennung nötig
• Regulierungs- und Aufsichtsbehörden bei rechtmässigen Auskunftsersuchen
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheitsdienste und Datenanalyse
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für transaktionale Nachrichten

Datenübermittlung ins Ausland

Einige unserer Dienstleister sitzen ausserhalb der Schweiz und der EU, unter anderem auf Curaçao, wo unser Betreiber Ad Nauseam N.V. ansässig ist. Bei solchen Übermittlungen stellen wir durch vertragliche Standardklauseln und technische Schutzmassnahmen sicher, dass Ihr Datenschutzniveau gewahrt bleibt.

Ihre Rechte auf einen Blick

Kontrollmöglichkeiten

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten zu bestimmen. Richten Sie Ihre Anfrage an [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir von Ihnen speichern und wofür wir sie nutzen.
• Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten lassen wir unverzüglich korrigieren.
• Löschung: Soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, löschen wir Ihre Daten auf Verlangen.
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen.
• Widerruf: Einwilligungen für Marketing oder Cookies ziehen Sie jederzeit zurück.
• Beschwerde: Sie können sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren, etwa beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, falls Sie in der EU wohnen, bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde.

Identitätsprüfung bei Anfragen

Damit Ihre Daten nicht an Unbefugte gelangen, dürfen wir bei Auskunfts- und Löschanfragen eine Identitätsbestätigung verlangen. Für die Ausübung Ihrer Rechte entstehen Ihnen keinerlei Kosten.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Essenzielle Cookies sichern Login, Sitzung und Zahlungsvorgänge und lassen sich nicht deaktivieren. Für Komfortfunktionen und Statistik setzen wir optionale Cookies nur mit Ihrer Zustimmung. Welche Anbieter und Zwecke im Einzelnen betroffen sind und wie Sie Cookies verwalten, beschreibt unsere separate Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Der Zugriff auf Ihre Daten erfolgt ausschliesslich über verschlüsselte Verbindungen (TLS). Speicher und Datenbanken halten wir verschlossen, Zugriffsrechte vergeben wir nach dem Need-to-know-Prinzip und prüfen sie regelmässig. Unsere Mitarbeitenden sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden in Datenschutz und Informationssicherheit geschult.

• Verschlüsselung sämtlicher Datenübertragungen und sensibler Speicherinhalte
• Strenge Zugriffssteuerung mit Rollen- und Berechtigungskonzept
• Kontinuierliche Protokollierung und Monitoring auf anomale Zugriffe
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests

Im Fall eines Datenlecks

Erkennen wir eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, sperren wir betroffene Systeme, beseitigen die Ursache und dokumentieren den Vorfall. Besteht ein hohes Risiko für Ihre Rechte, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde ohne unverzügliche Verzögerung über die betroffenen Datenkategorien und die ergriffenen Gegenmassnahmen. Casino Infinity aktualisiert diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Prozesse; die aktuelle Fassung finden Sie immer hier.

Häufige Fragen

Welche Dokumente benötige ich für die Verifikation?

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis (etwa eine aktuelle Rechnung) und einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Kann ich die Löschung aller meiner Daten verlangen?

Ja, Sie können jederzeit eine Löschung beantragen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir allerdings aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten während 5 Jahren speichern; danach löschen wir sie automatisch.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder Mitteilung oder deaktivieren Sie den Newsletter in Ihren Kontoeinstellungen. Der Widerruf gilt sofort und ohne Angabe von Gründen.

An wen wende ich mich bei Datenschutzfragen?

Schreiben Sie an [email protected] oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Bei Bedarf können Sie sich auch an den EDÖB oder Ihre nationale Datenschutzbehörde wenden.