Wer wir bei Casino Infinity sind

Hinter Casino Infinity steht ein Team mit einer klaren Überzeugung: Online-Casino-Unterhaltung muss transparent, sicher und ehrlich sein. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran Sie uns messen dürfen.

Wie Casino Infinity entstand

Wir starteten im Jahr 2023 mit einem Ziel: ein Casino zu bauen, das sich nicht hinter kleingedruckten Bedingungen versteckt. Gegründet von der Ad Nauseam N.V. mit Sitz in Curaçao, begann unser Weg mit einer überschaubaren Spielauswahl und dem Versprechen, jede Auszahlung ohne Wenn und Aber zu bearbeiten. Heute zählt unsere Plattform über 13.000 Spiele, ein vollwertiges Sportbuch und Spieler aus zahlreichen Ländern, darunter die Schweiz.

Der Weg dorthin war nicht selbstverständlich. Wir haben in die technische Infrastruktur investiert, bevor wir in Werbung investiert haben. Wir haben unser Team im Support verdoppelt, bevor wir Bonuskampagnen ausgeweitet haben. Diese Reihenfolge war Absicht, und sie wird sich nicht ändern.

Was wir Ihnen bieten

Zahlen statt Versprechen

Unsere Spielbibliothek umfasst 13.000 Titel. Davon entfallen über 11.000 auf Slots, mehr als 600 auf Live-Casino-Spiele, über 350 auf Tischspiele und mehr als 150 auf Jackpot-Spiele. Crash-Spiele runden das Angebot mit über 40 Titeln ab.

Zusammenarbeiten tun wir mit 28 Providern, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Playtech, Play'n GO, Yggdrasil, Nolimit City, Big Time Gaming, Novomatic, Microgaming und Hacksaw. Ergänzt wird das Casino durch ein vollwertiges Sportbuch mit Live-Wetten.

11.000+ Slots von 28 Providern
600+ Live-Casino-Spiele mit echten Dealern
350+ Tischspiele inklusive Baccarat, Roulette und Blackjack
150+ Jackpot-Spiele und 40+ Crash-Spiele
Vollwertiges Sportbuch mit Live-Wetten
Ein- und Auszahlungen in CHF, EUR, USD, CAD sowie BTC, ETH, LTC und USDT

Zahlungen in der Schweiz

Für Spielerinnen und Spieler aus der Schweiz bieten wir Einzahlungsmethoden, die im Alltag funktionieren: TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Apple Pay sowie die E-Wallets Skrill, Neteller, MiFinity und Jeton. Kryptowährungen sind ebenfalls willkommen. Auszahlungen erfolgen bei E-Wallets und Krypto innerhalb von 0 bis 24 Stunden, bei Karten und Banküberweisung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Wir erheben keinerlei eigene Gebühren.

Unsere Lizenz aus Curaçao

Casino Infinity wird von der Ad Nauseam N.V. betrieben und verfügt über eine Lizenz der Aufsichtsbehörde von Curaçao mit der Nummer OGL/2023/174/0090. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Audits unserer Finanzströme, unserer Spielmechaniken und unserer Abläufe beim Spielerschutz.

Was heisst das konkret für Sie? Jede Einzahlung auf Ihr Konto ist durch die lizenzrechtlichen Anforderungen abgesichert. Unsere Auszahlungsquoten und Spielmechaniken werden von unabhängigen Prüfstellen kontrolliert. Verstösse gegen die Lizenzbedingungen können im Extremfall zum Entzug der Lizenz führen, und genau dieser Druck ist uns willkommen.

Lizenznehmer: Ad Nauseam N.V., Curaçao
Lizenznummer: OGL/2023/174/0090
Regelmässige Audits von Spielmechaniken und Finanzströmen
Verifizierung jedes Spielerkontos vor der ersten Auszahlung

Sicherheit und faires Spiel

Technik und Daten

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Ihre Dokumente und Zahlungsdaten werden getrennt von den Spieldaten gespeichert, und der Zugriff darauf ist auf wenige verifizierte Mitarbeitende beschränkt. Finanztransaktionen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt, nie direkt über unsere Spieldatenbank.

Die Ergebnisse aller Spiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, kurz RNG. Die Anbieter in unserem Portfolio lassen ihre RNG-Systeme von unabhängigen Prüfinstituten wie eCOGRA und iTech Labs testen. Wir haben keinen Einfluss auf einzelne Spielergebnisse, und das ist auch gut so.

KYC und Identitätsprüfung

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch. Dazu benötigen wir einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Ja, das kostet Sie etwas Zeit. Es schützt aber Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff und verhindert Geldwäsche sowie die Nutzung unserer Plattform durch Minderjährige.

Verantwortung, die wir ernst nehmen

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommen. Dieses Prinzip ziehen wir durch die gesamte Plattform. Sie können bei uns eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und sich jederzeit vorübergehend oder dauerhaft sperren lassen. Eine Sperre wird von uns niemals aufgelöst, weil Sie es sich anders überlegt haben.

Wer Unterstützung braucht, findet bei unseren Partnerorganisationen Hilfe: SOS Spielsucht, Sucht Schweiz und Gambling Therapy bieten kostenlose Beratung in mehreren Sprachen an. Unsere Support-Mitarbeitenden sind darin geschult, Warnsignale zu erkennen und betroffene Spielerinnen und Spieler aktiv auf diese Hilfsangebote hinzuweisen.

Eigene Einzahlungs- und Verlustlimits, jederzeit anpassbar
Sitzungserinnerungen und Reality Checks
Selbstausschluss ohne Ausnahmeoption
Verlinkung zu SOS Spielsucht, Sucht Schweiz und Gambling Therapy

So erreichen Sie uns

Unser Support ist rund um die Uhr besetzt, an 365 Tagen im Jahr. Sie erreichen uns per Live-Chat direkt auf der Plattform oder per E-Mail an [email protected]. Wir antworten in Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch, denn unsere Spielerinnen und Spieler sollen in der Sprache schreiben können, in der sie denken.

Hinter der Plattform steht ein Team aus Spielverantwortlichen, Entwicklern, Compliance-Fachleuten und Support-Mitarbeitenden. Wenn Sie uns schreiben, antwortet ein Mensch, kein Bot. Wenn Sie eine Beschwerde haben, prüfen wir sie nachvollziehbar und antworten mit einer klaren Begründung statt mit Floskeln.

Live-Chat: 24/7, in 5 Sprachen
E-Mail: [email protected]
Beschwerdemanagement mit nachvollziehbarer Begründung

Häufige Fragen

Wer betreibt Casino Infinity?

Betreiber ist die Ad Nauseam N.V. mit Sitz in Curaçao. Das Casino wurde im Jahr 2023 gegründet.

Welche Lizenz hat Casino Infinity?

Wir sind unter der Lizenznummer OGL/2023/174/0090 der Aufsichtsbehörde von Curaçao lizenziert und regelmässigen Audits unterstellt.

Wie schnell werden Auszahlungen bearbeitet?

Auszahlungen über E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet. Bei Karten und Banküberweisung dauert es 1 bis 5 Werktage. Eigene Gebühren erheben wir nicht.

Ist mein Geld bei Casino Infinity sicher?

Ja. Der gesamte Datenverkehr ist TLS-verschlüsselt, Zahlungen laufen über zertifizierte Dienstleister, und vor der ersten Auszahlung wird jede Identität geprüft.