So gelingt dir der Login bei Casino Infinity

Dein Casino Infinity Konto öffnet dir über 13'000 Spiele, Live Tische und unseren Sportsbook. Auf dieser Seite zeigen wir dir, wie du dich auf Desktop und Handy anmeldest, was du bei Problemen tun kannst und wie wir dein Konto schützen.

Anmeldung Schritt für Schritt

Der Login dauert auf Desktop und mobilem Browser gleich lange, in der Regel unter 30 Sekunden. Unsere Website läuft als mobil optimierte HTML5 Seite auf iOS und Android, ohne App Download. Du meldest dich also überall mit denselben Zugangsdaten an.

• Öffne casinoinfinity1.ch im Browser deiner Wahl.
• Klicke oben rechts auf die Schaltfläche Login.
• Gib deine E Mail Adresse oder deinen Benutzernamen ein.
• Tippe dein Passwort ein. Achte auf Gross und Kleinschreibung.
• Setze optional den Haken bei Angemeldet bleiben, wenn du das nur auf deinem eigenen Gerät machst.
• Bestätige mit Login und du landest direkt in deinem Konto, inklusive Kontostand in CHF.

Login per E Mail und Benutzername

Wir akzeptieren zwei Zugangswege: die E Mail Adresse, mit der du dich registriert hast, und deinen Benutzernamen. Beide führen zum selben Konto. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir aktuell nicht an, das keeps dein Konto schlank und die Zuordnung eindeutig.

In deinen Kontoeinstellungen kannst du die Zwei Faktor Authentifizierung (2FA) aktivieren. Nach der Aktivierung verlangen wir bei jeder Anmeldung einen sechsstelliger Code, den du per App bestätigst. Die Einrichtung dauert wenige Minuten und erschwert Fremden den Zugriff auf dein Spielerkonto erheblich.

Passwort zurücksetzen in Minuten

Klicke auf der Login Seite auf den Link Passwort vergessen und gib die E Mail Adresse deiner Registrierung ein. Wir senden dir umgehend eine E Mail mit einem Reset Link. Der Link bleibt 24 Stunden gültig, danach musst du einen neuen anfordern. Prüfe beim Warten auch deinen Spam Ordner, unsere System Mails landen dort gelegentlich.

Beim Zurücksetzen wählst du ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen. Kombiniere Buchstaben, Zahlen und ein Sonderzeichen. Nach der Änderung bleiben alle Daten, Guthaben und Boni unverändert, nur dein Zugangsschlüssel ist neu. Deine alten Sessions werden aus Sicherheitsgründen beendet.

Häufige Loginprobleme und Lösungen

Vier Situationen verursachen fast alle fehlgeschlagenen Anmeldungen. Diese Tabelle zeigt dir die Ursache und die passende Massnahme, bevor du den Support kontaktierst.

Fehlermeldungen im Detail

Die Meldung Ungültige Zugangsdaten betrifft fast immer das Passwort, nicht den Benutzernamen. Prüfe zuerst die Umschalttaste und die Sprachtastatur, dann setze das Passwort zurück. Wird dir stattdessen Konto vorübergehend gesperrt angezeigt, war das automatische Sicherheitssystem aktiv, weil in kurzer Zeit zu viele Anmeldeversuche erfolgten. Diese Sperre löst sich oft nach 30 Minuten von selbst, andernfalls helfe ich oder ein Kollege aus dem Support weiter.

Erscheint der Hinweis Verifizierung erforderlich, kannst du dich zwar meist noch anmelden, aber keine Auszahlungen anstossen. Lade im Konto unter Verifizierung deinen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis deiner Zahlungsmethode hoch. Die Prüfung erledigen wir innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, oft deutlich schneller.

So schützen wir dein Konto

Unsere Schutzmassnahmen

Alle Verbindungen zu casinoinfinity1.ch laufen über SSL Verschlüsselung, deine Zugangsdaten und Zahlungen sind unterwegs nicht lesbar. Nach einer Phase ohne Aktivität melden wir deine Sitzung automatisch ab, damit niemand auf einem offen gelassenen Gerät weiterspielt. Unsere Lizenz aus Curaçao (OGL/2023/174/0090) verpflichtet uns zu getrennten Spielerkonten und internen Kontrollen. Wer 2FA aktiviert hat, hält zusätzlich Fremde vom Konto fern, selbst wenn diese das Passwort kennen.

• Aktiviere die Zwei Faktor Authentifizierung in den Kontoeinstellungen.
• Nutze ein Passwort, das du nirgendwo anders verwendest, mit mindestens acht Zeichen.
• Melde dich auf öffentlichen Computern ohne den Haken bei Angemeldet bleiben ab.
• Teile Zugangsdaten niemals, auch nicht mit Personen, die sich als Support ausgeben. Wir fragen nie nach deinem Passwort.
• Halte dein Smartphone und deinen Browser aktuell, veraltete Software ist ein häufiges Einfallstor.

Unser Support hilft sofort

Bleibt der Login trotz aller Schritte erfolglos, erreichst du unser Team rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Der Live Chat auf der Website antwortet in der Regel binnen Minuten, die E Mail an [email protected] beantworten wir ebenfalls schnell. Halte deine E Mail Adresse, den Benutzernamen und eine Beschreibung des Fehlers bereit, inklusive der genauen Fehlermeldung auf dem Bildschirm.

Unser Team aus Curaçao betreut Spieler in Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch. Bei gesperrten Konten oder offenen Verifizierungen prüfen wir deinen Fall direkt im System und teilen dir den nächsten Schritt mit. Seit 2026 haben wir tausende Zugänge wiederhergestellt, fast immer noch am selben Tag.

Häufige Fragen

Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?

Der Reset Link in unserer E Mail bleibt 24 Stunden gültig. Nach Ablauf fordere einfach einen neuen Link an, das dauert Sekunden.

Kann ich mich mit derselben Mail auf Handy und Desktop anmelden?

Ja, dieselben Zugangsdaten gelten überall. Unsere HTML5 Website läuft auf iOS und Android ohne App, parallel angemeldete Sitzungen sind möglich.

Warum funktioniert mein Passwort plötzlich nicht mehr?

Häufigste Gründe sind ein aktivierte Umschalttaste, eine andere Tastatursprache oder ein kürzlich geändertes Passwort. Setze das Passwort über Passwort vergessen zurück, falls du unsicher bist.

Muss ich für den Login verifiziert sein?

Nein, die Anmeldung funktioniert ohne KYC Prüfung. Die Verifizierung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis verlangen wir nur vor deiner ersten Auszahlung und bearbeiten sie in 1 bis 3 Werktagen.